KANSAI MaaSをご利用くださりありがとうございます。 KANSAI MaaSでチケット購入後、払い戻しや変更等操作をされたお客様において、 エラーコードE04001が表示される事象が発生しております。 こちらにつきましては、お客様とお客様がご利用のクレジットカード会社間の関係に起因したエラーが考えられるため、まずはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただくようお願いいたします。 なお、KANSAI MaaSコールセンターにメールでお問い合わせいただく場合は、メールタイトルに「E04001について（利用日、出発地、出発時間）」とご入力の上、本文にお客様のお名前、利用日、商品名（シャトルバスの場合はご利用時間も含む）をお知らせください。